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兰卡壁纸行政总监徐总全面服务好所有客户

发布时间:2019-11-20 23:37:43

兰卡壁纸关注度 本月访问: 总访问量: 本月排名: 企业动态 兰卡壁纸行政总监徐总:全面服务好所有客户 兰卡壁纸

兰卡对所有环节都统一服务理念的打造,让我们的所有团队人员时刻要有全面服务所有客户的理念,用心来面对我们的每一个合作伙伴与消费者。

:徐总,你好!很荣幸能参加本次兰卡全国经销商韩国·济州岛之旅活动,兰卡筹办本次活动的主要目的是?

徐总:公司筹办本次活动的主要目的是促进与全国经销商的交流,通过组织本次韩国之行让我们兰卡全国优秀的经销商之间也有更多深层次的交流机会,非常感谢全国经销商对兰卡及本次活动的大力支持。

行政总监徐总

选择行业,就要做好做百年企业的打算

家居热线:徐总,近年来壁纸行业新进的企业比较多,作为墙纸行业的资深前辈,您对初入行墙纸企业有那些方面的建议和意见?

徐总:目前壁纸行业已经开始出现两极分化:一些企业正在形成品牌效应;而一些缺乏竞争实力的企业正在被市场渐渐淘汰、成为品牌商的加工生产基地。第二个发展趋势是工业品牌加速向商业品牌转变。尽管我们一些国内企业在规模和实力上都已经超过日本和韩国的一些大厂家,但国内大多消费者对现阶段国内壁纸的优良品种和无污染性还缺乏认识,对早期壁纸的低价和低质却记忆犹新,造成这种现象一个很重要原因,近年来新上项目的壁纸企业一直致力于在生产上、忽视了渠道建设、产品开发的投入及自身的定位,缺乏系统的市场运作模式及盲目的产品抄袭跟风,比较在乎短期的资金回笼。墙纸行业是一个持续投资的行业,和传统的工业产品有着不一样的市场运作模式。所以希望大家入行一定要谨慎,切莫盲目地投资。既然选择了墙纸行业,那就要想着做百年企业、做知名品牌。不是说说自己是大牌子就完事,一定要将企业的高度推向市场终端,做广大消费者知道和接受的壁纸品牌。

家居热线:徐总,兰卡壁纸从成立到现在仅短短的几年时间,荣获墙纸行业多个奖项,您觉得打造一个优秀的墙纸品牌应该注意哪些事项?

徐总:我个人觉得打造一个优秀的壁纸品牌主要从以下三个方面去做好:首先是产品的质量,目前壁纸市场上存在一些生产厂家使用劣质的原材料来加工产品,我们为彻底解决合作伙伴真正的“0”售后服务的后顾之忧,坚持使用国际认证的壁纸原纸、环保水墨和优质的壁纸生产设备来加工产品;其次是品牌的宣传,优秀的壁纸品牌一定要有很好的传颂口碑,最基本的是要在行业内有自己的美誉度,知名度,只有这样才会吸引更多优质的合作伙伴加盟。我们现在是稳步发展阶段,首要的还是继续在经销商渠道层面加强我们兰卡品牌的认知度,后期会结合市场需求,增加与各大卖场等媒体的合作,普及与宣传我们兰卡壁纸的各项优势,让我们的合作伙伴能够无忧地销售兰卡壁纸。最后是售后服务,这里面涉及到我们的销售团队、设计团队、客服团队等部门对外统一服务理念的打造,让我们的所有团队人员时刻要有全面服务所有客户的理念,用心来面对我们的每一个合作伙伴与消费者。

政策落实到位,与经销商共成长

家居热线:徐总,您觉得墙纸渠道经销商最看重墙纸企业能给与他们哪些方面的服务与支持?

徐总:通过这么多年的市场运作,我觉得经销商比较看重以下几方面:首先,企业所开发产品的性价比及市场主导能力,其次是售后服务及货品的送达周期,最后,应该是经销商在大项目投标时厂家的支持力度及品牌的知名度。

家居热线:徐总,墙纸行业的渠道拓展越来越趋于扁平化,越来越多的厂家放弃渠道代理模式而选择经销商直接加盟模式来拓展市场,您觉得要做好经销商直接加盟模式应具备哪几方面的基本因素?

徐总:我觉得要做好经销商加盟应该注意以下几个方面:第一,经销商所在区域的保护政策一定要落实到位,版本的市场摆放一定要合理,对于加盟经销商所在区域的保护要严格执行;保证经销商所在区域的利益。第二,产品的开发一定要有自己品牌的特色,质量和性价比要严密结合市场及企业战略规划的路线。第三,销售团队的服务意识及经销商店面的建设、产品销售的培训等方面也时刻不容忽视。第四,定期与加盟商交流,收集及整理客户的意见和建议,及时调整适应市场发展的销售模式及产品风格。通过上述几个方面,应该可以让兰卡的经销商陪伴我们一起成长进步。

明年将全面启动泰国之旅

家居热线:徐总,接下来即将进入装修行业所谓的旺季,兰卡又有哪些新的动作和计划呢?

徐总:在即将来临的新时期,我们将加大产品的开发力度,为经销商和消费者提供更多更优质的产品,同时加强企业与经销商的互动,真正做到“你想要的就是我所做的”,让每个经销商得到实惠,让每个消费者买到满意,再就是完善产品服务体系,将产品的跟踪到消费者手里,让产品最大化的“后顾无忧”,最后,明年6月泰国之旅已经正式启动,希望兰卡壁纸能经销商增进沟通与交流,共享欢乐时光,共建美好未来!

家居热线:徐总,据悉本次活动前后总投资100多万,此次兰卡人集体包机出游在墙纸行业是首家,经销商朋友是如何看到本次活动?2015年我们又有怎样的安排?

徐总:兰卡是第一次组织这么大型的活动,前后筹备的时间也有半年多,在这个过程中我们收到很多经销商的信息反馈,由于他们的鼎力支持与公司全体员工的不懈努力才使我们本次韩国·济州岛之旅顺利起航;在本次活动即将出发的前一天,由于天气原因,没能在约定的8月2日起航,这虽说是一个小插曲,为了不辜负全国兰卡人对此次活动的期待,我们公司高层及活动负责人通过与各方面的机构交涉,最后终于顺利地启动本次韩国·济州岛之旅。

为感恩全国经销商对兰卡一如既往的支持,我们公司决定将在2015年6月启动第二季泰国· 之旅,活动详情及报名敬请关注兰卡官方网站、微信平台及各大媒体公示。

家居热线:感谢徐总接受慧亚传媒的专访,祝愿兰卡本次韩国·济州岛之旅圆满成功!

徐总:谢谢!

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