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我国陶瓷砖:产品质量逐年提升 “国抽”亟需陶企重视

发布时间:2019-08-14 16:20:26
上期 陶城大讲堂 尹博士专场第一讲 产量与过剩自本报刊登后,行业反响热烈。本期第二讲 产品质量与 国抽 如期而至。 质量是产品的生命线, 国抽 则督促了企业保证产品质量。一个负责任的陶瓷企业是能积极应对 国抽 的。本期尹博士从2008年起的行业数据出发,在众多 国抽 与 地抽 数据下,挖掘藏匿之后的行业发展方向,为陶瓷行业者指点迷津。 在近八年的两位数增长之后,中国陶瓷砖产量增幅出现了拐点,上期尹博士谈到基本成功预测了2012年我国建筑陶瓷产量增幅在5%以下(实际增长在 . 5%),并坚持认为201 年陶瓷砖产量增长在5%左右。本期尹博士在文中直言,关于 国抽 的应对以及关于 破坏强度 与 放射性核素 的理解论述可能对陶企极具参考价值。 国抽 是指 陶瓷砖产品质量国家监督抽查 , 国抽 报告就是 陶瓷砖产品质量国家监督抽查结果报告 。一般来讲,陶瓷砖产品 国抽 一年一度进行,其 国抽 报告大多在每年的第三季度末、第四季度初公布, 国抽 报告一般会在国家质检总局官网上及时公布,并同时在CCTV2(央视二套)的每周质量报告中播出。各大相关网站与媒体都会转载转播。 2008 2012年 国抽 报告概述与分析 现有的陶瓷砖产品 国抽 具体以2008年10月1日起实施的《产品质量监督抽查实施规范(陶瓷砖)CCGF 10-2010》作为依据。其抽检的内容包括产品分类、术语和定义、企业规模划分、检验依据、抽样、检验要求、判定原则、异议处理复检及附则。针对特殊情况的专项国家监督抽查、省级质量技术监督部门组织的监督抽查可参照执行。右表列出了自2008 2012年 国抽 合格率的具体数据。   2008年 2008年国家质检总局共抽查了包括广东、四川、福建、江西在内的10个省19 家企业生产的197种陶瓷砖产品(不涉及出口产品)。产品实物质量抽样合格率为94%。这一年 国抽 对陶瓷砖产品的尺寸、吸水率、破坏强度、断裂模数、有釉砖抗釉裂性、放射性等6个项目进行了检验。经检验,抽查陶瓷砖产品的放射性核素含量全部合格。而出现质量问题的是,个别产品破坏强度与断裂模数不合格、个别产品吸水率不合格。另外,江西某陶瓷有限公司在国家监督抽查中拒绝抽查,其产品质量按不合格论处。 2009年 2009年10月20日,国家质量监督检验检疫总局抽查结果数据显示,在对河北、山西、辽宁、福建、山东、广东、四川、陕西等8个省272家企业生产的 64种陶瓷砖产品进行的监督抽查中,有97种产品出现不合格,产品合格率为7 .55%,其中检出广东三款陶瓷砖放射性核素******不合格。 2010年 根据2010年第 批产品质量国家监督抽查公告显示,该年抽查地区新增了上海、江苏、浙江等地区,共有12个省、直辖市185家企业生产的185种陶瓷砖产品接受检查, 国抽 合格率上升至81.62%,其中检出广东一知名陶瓷砖产品放射性核素******不合格。在对陶瓷砖产品的尺寸、吸水率、破坏强度、断裂模数、无釉砖抗耐磨性、耐污染性、耐化学腐蚀性、抗釉裂性、光泽度、放射性核素等10个项目进行检验后发现,有 4种产品不符合相关标准的要求,不合格项目涉及吸水率、破坏强度、断裂模数、抗釉裂性、放射性核素、尺寸。 2011年 在2011年,国家质检总局抽查范围又新增了浙江与湖北等地区。共有202家企业生产的202种陶瓷砖产品接受了检验,经检验,安全性指标放射性核素项目全部合格。 国抽 合格率达86.10%。28种产品不符合标准的规定,涉及到破坏强度、吸水率、断裂模数、尺寸项目。并已责成相关省(自治区、直辖市)质量技术监督部门按照有关法律法规,对本次抽查中不合格的产品及其生产企业依法进行处理。 2012年 2012年陶瓷砖产品质量国家监督抽查结果更是有了明显进步, 国抽 合格率更是升至89.59%,其中也检出广东一知名陶瓷砖产品放射性核素******不合格。在检测的17个省、自治区、直辖市240家企业生产的240种陶瓷砖产品中,只有25种产品不符合标准的规定,涉及到放射性核素、破坏强度、断裂模数、吸水率、尺寸、抗釉裂性项目。   从近四年的 国抽 概述中,我们可以发现两种较大的变化:1、2009年突然合格率下降;2、2009-2012年合格率逐年提升。 2009年 国抽 合格率公布后,行业内一片震惊。其一是对比以往,数据明显下降。这次 国抽 报告97种不合格陶瓷砖产品与267种合格产品全部榜上有名,而往年 国抽 报告中仅公布 红黑榜 (即少数合格产品中的质量较好的产品与极个别不合格产品中的质量较差的产品);其二在不合格的97种产品中不乏行业内一些一线的知名品牌,其中至少有5个中国驰名商标的7种产品,还有广东地区知名企业的产品。部分媒体甚至过度渲染,将其称之为 质量门 事件,或曰是 令人汗颜的 成绩单 ,令行业蒙羞的报告 。 究其源头,新 国抽 规范的实施和 国抽 面积增加或是主因。2009年陶瓷砖产品 国抽 ,是历史上最大规模的 国抽 。往年抽样都没有超过200种产品,多集中在大企业,因此产品的合格率较高。2009年由于涉及的陶企和产品种类较多,整体产品质量数据下降是意料之中的事,谈不上是 令行业蒙羞的报告 。 从整体来看,近几年陶瓷产品 国抽 数据存在明显的地域分布,不合格项目主要是集中在产品的破坏强度、断裂模数、吸水率、尺寸偏差等产品理化性能指标上,关于产品包装标识、主要关键性指标还存在一定问题。 令人欣慰的是,通过合格率数据显示,2009 2012年间,陶瓷产品 国抽 抽查的省市范围有所扩大,但合格率却日益上升,整个行业的产品质量整体水平正在不断进步,业内人士有目共睹。 #p#副标题#e# 近期各地质量抽检报告概述 2012年4月26日,湖南省工商行政管理局公布从长沙、株洲、湘潭 市的经销单位抽取了2 批次陶瓷砖样品的检测结果,不合格4批次,不合格率为17.4%。存在的主要问题是吸水率、破坏强度、断裂模数达不到标准要求。 2012年7月20日,广东省质量技术监督局通报陶瓷砖产品质量专项监督抽查结果。抽查了珠海、佛山、江门、肇庆、惠州、东莞、清远、河源、云浮等9个地市126家企业生产的陶瓷砖140批次,有24批次产品不合格。不合格率为17.1%,剔除仅标识不合格16批次,实物质量不合格率为5.7%。主要不合格项目涉及到标识、破坏强度、尺寸、断裂模数和吸水率。 2012年第三季度,内蒙古自治区工商局在流通领域对标称广东、福建、河北、辽宁、浙江、内蒙古等6个省、自治区167家企业生产的256个批次陶瓷地砖、陶瓷墙砖产品进行了商品质量监测。依据GB/T 4100-2006陶瓷砖、GB 6566-2010建筑材料放射性核素******及相关标准,监测抽检陶瓷地砖128个批次,不合格7个批次;陶瓷墙砖128个批次,不合格19个批次,其中主要问题是标识、吸水率指标不合格。 201 年6月1 日,上海市质量技术监督局通报201 年上海市陶瓷砖产品质量监督抽查结果,抽查产品45批次,标称某陶企炻质砖,尺寸(厚度)项目不合格。该项目不合格易造成陶瓷砖在铺贴一段时间后产生脱落现象。此外,标称佛山市某陶瓷有限公司生产的某仿古砖(炻瓷砖)破坏强度项目不合格,该项目不合格容易导致陶瓷砖铺贴后开裂及剥落。 201 年8月15日温州市工商局官网公布201 年流通领域陶瓷砖产品质量监测结果,共随机抽查了14家经销企业销售的49批次陶瓷砖,9批次商品不合格,产品抽样批次合格率为81.6 %。这次监督抽查主要对陶瓷砖产品的尺寸、破坏强度、断裂模数、抗釉裂性、吸水率等主要技术指标以及外包装标志进行了检验。结果显示,主要不合格项目有:破坏强度、断裂模数、尺寸以及包装箱标志等。 纵观2012年全年及201 年部分省市的 地抽 结果,在各地区的质量抽检报告中,不合格率基本控制在20%以内,涉及的不合格项目也以吸水率、破坏强度和断裂模数为甚。破坏强度和断裂模数是检验陶瓷砖机械性能高低的主要技术指标。产品强度低说明坯体疏松,强度差。断裂模数低的产品,在使用中易造成开裂、破碎或表面缺陷。相比 国抽 , 地抽 的不合格率仍然偏高(2012年 国抽 合格率达89.59%),如何提高 地抽 合格率也是陶企需要思考的问题。 知名陶企经典案例 2008 2012年间,每年的 国抽 几乎都会涉及一些知名陶企的产品质量问题。如: 2008年江西知名陶企T陶瓷拒抽,这是继2007年佛山市圣陶坊陶瓷、鹏辉陶瓷在 国抽 中拒抽之后又一起知名陶企拒抽,实际上这意味着T陶瓷所有产品按不合格论处。 2009年广东知名陶瓷品牌L陶瓷与佛山陶瓷品牌B陶瓷在 国抽 中检出放射性核素******不合格。由于2009年第一次实行新版的《实施规范》,造成陶瓷砖合格率从2008年的94%直线下降到7 .55%,所以2009年的国抽结果特别引人注意。由于广东L陶瓷的知名度非常高,也因此在搜狐等家居网站都开辟了关于 广东L陶瓷产品放射性核素******不合格 的专题专栏,对L陶瓷产品的品牌形象产生较大的影响。 2010年佛山知名品牌H陶瓷抛光砖放射性核素******不合格;2011年佛山J陶瓷瓷质抛光砖断模数不裂合格;2012年佛山知名品牌O陶瓷瓷质抛光砖放射性核素******不合格。 这些是2008 2012五年间知名陶瓷品牌产品与 国抽 相遇的经典案例。这其中真正在媒体上引起巨大反响与大量围观的是 2009年广东知名品牌L陶瓷放射性核素******不合格事件 。现在回到当初的质检报告,这是针对一款 0 0 9.0编号为090 B1A的陶质砖 ,据说这当初是为出口专门定制的产品。GB6566- 2001建筑材料的放射性核素******不适用与出口产品,如 国抽 报告所写是陶质砖,同样都适用GB6566- 2001。 无论从《中华人民共和国质量法》还是基本常识的角度出发,任何人不得销售不合格产品,因为拒抽所有产品被判定不合格,就意味着所有产品不得出售。理论上2008年拒抽的江西知名陶企的产品在 国抽 报告公布之时,是不能够出售的。 #p#副标题#e# 国抽 应对: 了解政策 重视品牌 积极应对 应该说我们的瓷砖生产制造企业对待 国抽 是不够重视的,否则也不会有07年、08年发生知名陶企拒绝 国抽 而被判其产品质量按不合格论处。对于大多数陶企来说,不要总是发生事件之后,才想到要启动 危机公关 。我们应该首先学会如何正确应对 国抽 : 1、重视国家质量监督检验检疫总局主持的 国抽 ,首先应该知晓,谁是执行 国抽 的主体。应该说每年执行 国抽 的主体可能是不尽相同的,2009年 国抽 的执行主体是 国家建筑卫生陶瓷质量监督检验中心(陕西咸阳)、国家建筑材料工业工业陶瓷产品质量监督检验测试中心(山东)及福建省中心检验所 。 2、必须明了 国抽 的检验依据是GB/T4100- 2006陶瓷砖、GB/T 810.1~16陶瓷砖的试验方法、GB6566- 2001建筑材料的放射性核素******以及经过备案的企业标准,值得指出的是不必使用这些标准的产品不属于 国抽 的对象,诸如出口产品,因为在ISO(国际标准)及EN(欧洲标准)系列中对陶瓷砖没有明确的放射性核素******强制标准(所以有行业人士说, 放射性核素****** 是瓷砖行业作茧自缚,自当别论),据我了解,世界各国仅俄罗斯对瓷砖有类似要求,因此绝大部分出口瓷砖产品不属于国抽的范畴,因为采用不完全相同的标准。 、必须了解 国抽 的判定原则分为产品实物质量和标识质量判定,尽管规格尺寸、标识等不合格仅判为B类较严重不合格,不及产品实物质量不合格严重,但仍足以判定整个产品不合格,而这些如果正确标识就往往可以避免不合格,2009年公布的陶瓷砖产品质量国家监督抽查结果中97种产品不合格有 2款涉及尺寸不合格。 4、更应该知道 国抽 不合格之后是可以异议复检的,一般的异议期限是在收到判定通知后的十五天以内,所有的危机公关应在十五天内完成,申请复检的依据必须充分并有把握,特别是对于检验设备误差可能导致结果不合格的项目,应该准备充足的尽可能权威的佐证。 5、最后对于判定不合格产品,理论上是不可以再出售的,但是 国抽 的后续执法是并没有跟上的,如:07、08年两拒抽陶企的产品都被判定不合格,市场上并没有限制其产品,但是我们的企业(特别是知名企业)应该主动宣布停止销售不合格的产品并全面启动应急召回机制,全面召回不合格产品,甚至补贴客户的运费及铺贴费用,老百姓普遍认为敢于启动召回机制的汽车企业是优秀恪守信用的企业,这才是真正的危机公关,转危为机。 关于 破坏强度 与 放射性核素 陶瓷砖产品质量不合格,主要有A类不合格与B类不合格。在《产品质量监督抽查实施规范(陶瓷砖)CCGF 10》中称A类不合格为严重不合格,B类不合格为一般不合格。在2010版的《实施规范》中,仅 放射性核素 属于A类,其他的指标都是B类。而在2008版的 《实施规范》中破坏强度、耐磨度、抗釉裂性等都属于A类。 【破坏强度】一般来讲,在常规条件下生产制造陶瓷砖产品,在工艺上没有重大失误,不会轻易出现破坏强度不合格,如果出现大多是离散的。如果陶瓷砖产品一旦被检到破坏强度不合格,相关陶企接到通知书时,一定要立即申请复检,复检一般对原样负责,而破坏强度的检测也是需要进行破坏性检验的,无法再次利用原样重检,只有启动备用样品或再抽样,也就是说再次遇到离散的陶瓷砖样品破坏强度不合格的机会会大大减少。 【放射性核素】陶瓷砖的放射性核素,一般来讲几乎对环境没有影响,可以想象一个经过1200℃高温烧成的陶瓷材料能有多少放射性,也可以想象为什么欧美国家(以及ISO标准)对陶瓷砖放射性核素没有******要求。但这个陶瓷砖放射性核素经常会被媒体夸大渲染而导致消费者理解不准确。目前陶瓷砖的放射性核素检测的系统误差还是比较大,如果陶企产品被检到放射性核素******超标,一定要在十五天之内提出复检,至少要确保通过复检排除因系统基本误差而带来的******超标。 结论 质量是产品的生命线。不合格的产品不能进行销售,这是一个有责任的陶企必须遵守的原则。我国陶瓷砖产品的质量在逐年提升,但仍缺乏完整的质量数据, 国抽 报告在一定程度上是对我国陶瓷产品质量的反映。 尽管目前陶瓷行业 国抽 没有如食品、药品行业般严苛,但其今后的趋势必将越来越严格。另外,从企业品牌销售管理等方面的营运来看,也许监督机构没有死死盯着你的不合格产品,不代表你的竞争对手不关心、某些媒体不关注。在我国数次质监检查中,不合格的企业较多,但媒体重点报道的只是一两个行内重大品牌,这种变相的对一些山寨品牌、小品牌进行的 保护 和掩饰,既没有达到国家质量监督抽查的本意,也说明了行业内 树大招风 、互相竞争之险境。产品质量对品牌的影响,有时是不可补救的。因此陶企不仅要在提高产品质量上下功夫,还必须重视所有的 国抽 与 地抽 ,全面树立自己的品牌形象。孩子消化不良怎么办
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